2321: Service score 9,2

Deze telefoonwinkel in Veenendaal laat zijn service score zien.

Mooi initiatief. Ook de verklarende tekst is interessant:
Onze klanten gaven deze winkel de afgelopen maand gemiddeld een 9,2 voor de verleende service.
Vraag onze verkopers hoe zij de score verder gaan verhogen.

Het werkt twee kanten op:
– transparantie naar klanten
– motivatie van het personeel

Let’s Make Wow:
Meet hoe tevreden je klanten zijn en maak dat maandelijks zichtbaar.