72: Don’t even think…

Generaties lang zagen we vriendelijke bordjes voor de ramen:
Gelieve hier niet te parkeren
Vriendelijk verzoeken wij u, uw fiets voor uw eigen raam te zetten

Maar we worden ongeduldiger, assertiever, misschien wel aggressiever.
Don’t even think of parking here, zegt dit bordje aan het Rietveld in Delft

Je kunt klagen over die veranderende mentaliteit, maar je kunt ook proberen er je voordeel mee te doen. Hoe kun je in jouw branche inspelen op de toegenomen assertiviteit van klanten?