788: Alles voor Kinderen

„Zijn jullie kindvriendelijk?”
„Eh…, we hebben een ballenbad.”
„Nee, ik vroeg: zijn jullie kindvriendelijk.”

Gereserveerde parkeerplaatsen, kinderwinkelwagentjes, speelgebied bij de ingang, speelgebieden in de winkel, kindermenu, babyvoeding, slabbetjes, flessenwarmers, kinderstoelen, prive ruimte om je kind de borst te geven…
Dat is kindvriendelijk.

Let’s Make Wow:
Doe meer voor een specifieke klantgroep. Breng alles (m aar dan ook alles) in kaart waar die klantgroep behoefte aan zou kunnen hebben. Ontwikkel dat, biedt het aan en vertel het aan de klantgroep.