1269: Gastenboek, nee: muur

We zijn gewend dat hotels en restaurant een gastenboek hebben. Maar het Vlaamsch Broodhuis in Rotterdam heeft een gastenmuur, waar iedereen commentaar kan leveren op het broodhuis.
Als je naar het toilet gaat, kom je langs de muur.

Let’s Make Wow:
– Geef je klanten een royalere gelegenheid tot feedback
– Maak feedback van klanten zichtbaar op een plek waar iedereen komt