1458: Gratis pizza

Dear Pizza friend Sorry
Je hebt te lang op je bestelling moeten wachten.
Om het goed te maken bieden wij je een gratis pizza aan!

Iedereen maakt fouten. Soms is de klant daar de dupe van. Meestal is dat een slecht moment voor je merk.
Niet voor New York Pizza. Die bieden je een dag na de fout een gratis pizza aan. Daarmee buigen ze een slecht gevoel bij de klant om in een goed gevoel.

Let’s Make Wow:
Los fouten op een onverwachte en briljante manier op. Dat heeft meer effect dan welke marketingcampagne ook.