703: Buitenruimte

De motorkap van deze gemeenteauto maakt reclame voor de klachtentelefoon buitenruimte.
Fascinerend in meerdere opzichten.
Om te beginnen natuurlijk het bestaan van verschillende soorten klachtentelefoons bij de gemeente.
Je moet als burger eerst heel goed nadenken in welke categorie je klacht precies valt en je vervolgens het nummer herinneren dat er bij hoort. Niet echt klantvriendelijk.

Vervolgens het woord buitenruimte.
Dat is een gemeentewoord, geen burgerwoord (ook burger is trouwens geen burgerwoord, maar dit terzijde)
Ik heb nog nooit een normaal mens buitenruimte horen zeggen.
Ik ga zo dadelijk even recreëren in de buitenruimte, schat.
Dat moet een ambtenaar zijn

En wat betekent dat eigenlijk, buitenruimte?
Alles wat buiten is?
Noem het dan gewoon buiten.
Of gaat het om alles wat buiten is en ruimte inneemt? Mogen we bij dit nummer geen klachten indienen over platte vlakken die zich buiten bevinden?

Daar heb ik dan weer een klacht over.
Maar geen idee onder welke klachtentelefoon dit valt.

How to wow:
– Gebruik de woorden die je klant gebruikt (dus geen buitenruimte).
– Geef je klant 1 nummer waar hij voor alles terecht kan.