71: Glimlach

Ervaring is geen must, een glimach wel, zo meldt de vacaturetekst in een Delftse etalage.
Het verwoordt heel mooi wat we als klant belangrijk vinden: iemand die ons vriendelijk bedient. Kennelijk is dat schaars geworden.

Hoe kun je een glimlach brengen in jouw propositie?