288: Boulangerie

De beleving van een product is van belang. Voor een klant begint die beleving bij de eerste kennismaking en eindigt die beleving pas als afscheid is genomen van het product.
Mooi voorbeeld van meteen een geweldige beleving zien we bij Salonard, een mooie broodwinkel in Maastricht. De uitstalling, de kleuren en de vorm van de broden roepen een gevoel op van vakanties in een Frans dorp. mmmm Al op afstand ruik je de in je fantasie de geur van vers brood en proef je de smaak van verse Franse croissants…

Vraag: welke beleving kun jij creëren op het allereerste contactmoment met de klant?