590: Moment of Goodness

Dit café in Belfast verkoopt geen kopje koffie, maar een Moment of Goodness. En dat is precies waar het een klant om gaat. Die koopt geen kopje koffie, maar fijn moment. Te weinig koffieschenkers hebben dat echt begrepen.

How to wow:
Kijk voorbij je product naar waar het je klant echt om gaat. Verkoop dat.