765: Klant=held

Veel bedrijven laten zich voorstaan op hun inzet voor een betere wereld. „Kijk eens hoe goed wij zijn”, pochen ze.
Starbucks doet dat anders. Het gunt de eer aan de klant. Kijk eens hoe goed U bent.

Let’s Make Wow:
Sla je zelf niet op de borst, maar geef de klant de eer (van wat jij goed doet).