Prijs transparantie bij de uitvaartondernemer in Engeland. Ze hebben -heel bijzonder- ook een ‘eerlijke prijs’:…
2321: Service score 9,2
Deze telefoonwinkel in Veenendaal laat zijn service score zien.
Mooi initiatief. Ook de verklarende tekst is interessant:
Onze klanten gaven deze winkel de afgelopen maand gemiddeld een 9,2 voor de verleende service.
Vraag onze verkopers hoe zij de score verder gaan verhogen.
Het werkt twee kanten op:
– transparantie naar klanten
– motivatie van het personeel
Let’s Make Wow:
Meet hoe tevreden je klanten zijn en maak dat maandelijks zichtbaar.